app/template/user_data/safe.twig line 1

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  10. #}
  11. {% extends 'default_frame.twig' %}
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  15. {% block main %}
  16.     <div class="ec-role">
  17.         <div class="ec-pageHeader">
  18.             <h1> {{ 'PCArtsのいえあ侍 保証規定'|trans }}</h1>
  19.         </div>
  20.         <div class="ec-off1Grid">
  21.             <div class="ec-off1Grid__cell">
  22.                 <div class="ec-borderedDefs">
  23.                     <dl>
  24.                         <dt>
  25.                             <label class="ec-label">確認したい保証内容</label>
  26.                         </dt>
  27.                         <dd>
  28.                         <select name="select" onChange="location.href=value;">
  29.                         <option value="#">ページを選択してください</option>
  30.                         <option value="#part_1">BTO・組み立て済みPCの保証</option>
  31.                         <option value="#part_2">パーツ毎の保証</option>
  32.                         <option value="#part_3">中古品・訳アリ品の保証</option>
  33.                         <option value="/html/user_data/used_pc_warranty/PCArtsNoiezamUsedPcWarranty.pdf" target=”_blank” rel="noopener">中古PC売買：利用規約</option>
  34.                         </select>
  35.                         <p>中古PC売買の利用規約・保証はこちら↑より選択</p>
  36.                         </dd>
  37.                     </dl>
  38.                     <dl>
  39.                         <dt>
  40.                             <label class="ec-label"><div id="part_1">パソコン本体(新品)の保証</div></label>
  41.                         </dt>
  42.                         <dd>
  43.                             A.動作不良時の対応について</br>
  44.                             <p>①原則キャンセル・返品は不可となります。</p>
  45.                             <p>
  46.                                 ②初期不良が疑われる場合</br>
  47.                                 電源が入らない、映像が出ない等の症状の報告をお受けすることがあります。</br>
  48.                                 その原因を突き止める為DiscordやLINE等のSNSを用いたサポート行い問題解決を図ります。<sup>※1</sup></br>
  49.                                 問題が解決できなかった場合、一時お預かりいたします。(送料・検証交換は無料です。※但し、当店有責の場合に限ります)</br>
  50.                                 製品に不具合が確認できた場合はパーツ毎の正常動作品への交換対応となります。</br>
  51.                                 (※1)問題解決作業が難しい、時間が無い等で直接サポート希望される場合は送料ご負担いただき即時返送対応させていただきます。</br>
  52.                                 (※1)詳しい返送方法はサポートからの連絡を確認してください。</br>
  53.                             </p>
  54.                             </br>
  55.                             B.保証期間</br>
  56.                             <p>①初期不良対応期間:商品到着より１ヵ月(送料無料が適用される期間になります)</p>
  57.                             <p>
  58.                                 ②無料保証期間</br>
  59.                                 １年(ただし初期不良対応期間終了後は送料のみご負担ください)。不具合が生じた場合、前項【A-②】の対応となります。1年経過後もパーツの種類により融通が利く場合があります。
  60.                             </p>
  61.                             <p>
  62.                                 ③有償保証</br>
  63.                                 原則期限はありません。料金等詳しくはサポートまでご連絡ください。
  64.                             </p>
  65.                             </br>
  66.                             C.保証の対象にならない場合</br>
  67.                                 <P>天災、火事や外部損傷などの外部要因によって故障が発生した場合</p>
  68.                                 <P>当店の補助によらない機械の改造、クロックアップなどで生じた故障</p>
  69.                                 <P>譲渡等で購入者の変更があった場合（オークションやフリマサイトなどによるご購入を含む）</p>
  70.                                 <P>焼損痕、物理的破損がある場合</p>
  71.                                 <P>お客様の故意または過失、改造、使用方法が不適切と当店が判断した場合</p>
  72.                                 <p>商品・内部パーツのすり替え等お客様方による不適切な行為が確認された場合は然るべき対応を取ります</p>
  73.                             </br>
  74.                             D.保証にかかる時間</br>
  75.                             <p>
  76.                                 製品や状況によりお時間をいただく場合がございます。</br>
  77.                                 通常、当店へ返送後おおよそ１週間で対応します。    進捗状況を都度ご連絡いたします。</br>
  78.                             </p>
  79.                         </dd>
  80.                     </dl>
  81.                     <dl>
  82.                         <dt>
  83.                             <label class="ec-label"><div id="part_2">パーツの保証</div></label>
  84.                         </dt>
  85.                         <dd>
  86.                             A.保証期間</br>
  87.                             <p>１年(送料のみご負担ください)</p>
  88.                             </br>
  89.                             B.保証の対象にならない場合</br>
  90.                                 <P>天災、火事や外部損傷などの外部要因によって故障が発生した場合</p>
  91.                                 <P>当店の補助によらない機械の改造、クロックアップなどで生じた故障</p>
  92.                                 <P>譲渡等で購入者の変更があった場合（オークションやフリマサイトなどによるご購入を含む）</p>
  93.                                 <P>焼損痕、物理的破損がある場合</p>
  94.                                 <P>お客様の故意または過失、改造、使用方法が不適切と当店が判断した場合</p>
  95.                             </br>
  96.                             C.返金対応となった場合</br>
  97.                             <p>商品返送後、当店で動作確認を行い不良を確認してからの返金となります。</p>
  98.                             <p>返金には１～２週間程度お時間を頂戴します。</p>
  99.                             </br>
  100. {# ③初期不良が疑われる場合
  101.    領収書に記載の商品発送日より８日以内に当店までお届けいただいた場合にのみ初期不良対応を行います(※1)
  102.    ご返送手続きより８日以上経過していた場合は直接メーカーまでお問い合わせください。
  103.    (※1)返送送料はご負担いただきます(元払いにて発送ください)。
  104.    (※1)当店検証にて正常動作が確認できた場合は着払いにて当店より返送します。
  105.    (※1)詳しい返送方法はサポートからの連絡を確認してください。
  106. #}
  107.                         </dd>
  108.                     </dl>
  109.                     <dl>
  110.                         <dt>
  111.                             <label class="ec-label"><div id="part_3">中古品・訳アリ品の保証</div></label>
  112.                         </dt>
  113.                         <dd>
  114.                             <p>【状態】ランクA～Eにより期間が異なります。</p>
  115.                             <p>Sランク：新品同様／保証期間(商品購入日より6か月)</p>
  116.                             <p>A＋ランク：美品／保証期間(商品購入日より3か月)</p>
  117.                             <p>Aランク：美品／保証期間(商品購入日より1か月)</p>
  118.                             <p>Bランク：少しの傷・汚れあり／保証期間(商品購入日より1か月)</p>
  119.                             <p>Cランク：傷・汚れあり／保証期間(商品購入日より1か月)</p>
  120.                             <p>Dランク：動作不安定・一部破損／保証期間(商品購入日より10日間)</p>
  121.                             <p>Eランク：不動品／保証期間なし</p>
  122.                             <p>アウトレット：保証期間なし</p>
  123.                             返金対応となった場合</br>
  124.                             <p>商品返送後、当店で動作確認を行い不良を確認してからの返金となります。</p>
  125.                             <p>返金には１～２週間程度お時間を頂戴します。</p>
  126.                             <p>※注意※中古品は元の持ち主の環境によりペット等のアレルゲンを含む場合があります。PC清掃[極]と記載のあるものはアレルゲンがかなり少ない状態となってりますが、完全除去はできないものとお考えいただき購入してください。またそれによる返金返品には応じることができませんのでご了承ください。</p>
  127.                         </dd>
  128.                     </dl>
  129.                     <dl>
  130.                         <dt>
  131.                             <label class="ec-label"></label>
  132.                         </dt>
  133.                         <dd></dd>
  134.                     </dl>
  135.                 </div>
  136.             </div>
  137.         </div>
  138.     </div>
  139. {% endblock %}