PCのセットアップ方法、トラブル対処法、修理依頼の方法など
ご購入者様向けのサポート情報をまとめています。
開梱前に必ず外箱の状態を確認してください。
配送中の破損が疑われる場合は、開梱せずにまずご連絡ください。
グラフィックボード搭載PCの場合、モニターケーブルは必ずグラフィックボード側の端子に接続してください。マザーボード側に接続すると映像が出ません。
以下の項目を確認してください。問題があれば3日以内にご連絡ください。
上記を確認しても改善しない場合はご連絡ください。
上記で解決しない場合、お気軽にお問い合わせください。
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修理やメンテナンスでPCをお送りいただく際の梱包・発送方法です。
不適切な梱包は配送中の破損の原因となりますので、以下の手順に従ってください。
絶対NG: 緩衝材なしでの発送、新聞紙だけの梱包、小さすぎる箱
商品到着後14日以内に発生した初期不良については、 無償で修理または交換対応いたします。
各パーツにはメーカー保証が適用されます。 保証期間はパーツにより異なります（通常1〜5年）。
症状や必要なパーツにより異なりますが、通常は診断に1〜2営業日、修理に3〜7営業日程度です。パーツの取り寄せが必要な場合はさらにお時間をいただく場合があります。
はい、対応しております。ただし、メーカー製PCや特殊な構成のPCの場合、一部対応できない場合があります。まずはお問い合わせください。
はい、可能です。事前にご連絡いただければ、来店日時を調整いたします。店舗所在地は大阪府和泉市伏屋町5-2-14です。
はい、対応しております。メモリ増設、SSD追加、グラフィックボード交換など、ご要望に応じてご提案いたします。お気軽にご相談ください。